Algemene Voorwaarden

Hieronder volgden de algemene voorwaarden van iDiva VOF, gevestigd te Delft en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 27378199 en BTW-nummer NL.822327430.B01

ALGEMEEN

Op al onze aanbiedingen zijn de navolgende leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing.

KLANTENSERVICE

De klantenservice heeft het volgende telefoonnummer 070-7532450 (van 10.00 uur tot 17.00 uur) en E-mailadres:  service[at]iDiva.nl

GEGARANDEERDE PRIJS

iDiva garandeert dat de prijzen binnen de gestelde 24 uur niet worden verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant/leverancier tussentijdse prijsverhogingen doorvoert. Voor de gevolgen van druk- en typfouten kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden. De prijzen op de site zijn inclusief 19% BTW tenzij anders vermeld.

U KRIJGT ALTIJD BERICHT

U krijgt altijd een bevestiging via mail, fax of post van hetgeen u hebt besteld. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid.

VERZENDKOSTEN

iDiva berekent over zijn leveringen verzendkosten. Deze verzendkosten zijn per product vermeld.

BEZORGING

Uw bestelling wordt normaal gesproken, tenzij anders vermeld, binnen 5-7 werkdagen bezorgd. Er wordt drie keer verzocht de bestelling aan te bieden. Wanneer de derde afleverpoging mislukt, kunt u met het achtergelaten afhaalbewijs en uw identificatiebewijs de bestelling afhalen op het postkantoor.

AANSPRAKELIJKHEID

Hoewel we ons uiterste best doen om de genoemde levertijden te respecteren kan iDiva niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertraging in de aflevering. De officiele wettelijke leveringstermijn is maximaal 30 dagen.

ZICHTTERMIJN

Voor zover niet anders aangegeven, hebt u na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 7 werkdagen het recht om zonder opgave van reden de koopovereenkomst schriftelijk te ontbinden en de bestelling binnen dezelfde termijn te retourneren. Bij schriftelijke ontbinding binnen de genoemde termijn zal iDiva binnen de wettelijk vastgestelde periode van 30 dagen nadat de bestelling retour is ontvangen het door u betaalde bedrag exclusief verzendkosten terugbetalen. Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling als de producten zijn gebruikt, de bestelling beschadigd is geraakt of de bestelling geopend en/of niet in de originele verpakking wordt geretourneerd.

LEVERING

iDiva zal doorgaans de bestelde goederen, tenzij anders vermeld,  binnen 5-7 werkdagen leveren. De officiele wettelijke leveringstermijn is maximaal 30 dagen. Wanneer de overeengekomen leveringstermijn om welke reden dan ook wordt overschreden, heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden.

GARANTIE

De niet goed-geld terug garantie bij iDiva staat er voor in dat geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Bij een beschadigd en niet-vervangbaar artikel betaalt iDiva bij retournering van de zending het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen terug. Bij een foutieve levering draagt iDiva bij ontvangst van het geretourneerde, ongebruikte en onbeschadigde artikel zorg voor een spoedige herstelzending. iDiva garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmee in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product. Deze garantie vervalt bij nalatige omgang met het artikel, bij opzettelijke beschadiging van het artikel en indien anderen dan iDiva zonder toestemming van iDiva herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd.

ALGEMEEN

Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en/of betalingsvoorwaarden akkoord gaat. iDiva heeft het recht haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. Als u producten ontvangt die u niet heeft besteld, dan dient u iDiva hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Eventuele onjuistheden van door iDiva aan u vermelde gegevens moeten direct door u aan iDiva worden gemeld.

UW PRIVACY

iDiva respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. iDiva zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers wordt louter gebruikt voor de ontwikkeling van onze website. iDiva houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal u gegevens niet aan derden doorgeven danwel verkopen.

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. iDiva gebruikt cookies en sessions om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij iDiva geen cookies ontvangt.

WET- EN REGELGEVING

iDiva houdt zich aan de Nederlandse wet- en regelgeving